Понятный результат
Что должно произойти на выходе: ответ, запись, собранные данные, задача или передача человеку.
Решения
Передайте AI работу, на которой команда теряет время
Начните с процесса, где люди повторяют одни и те же действия, клиенты ждут, а результат можно проверить.
Не подстраивайте процесс под готового бота
В Braincore нет обязательной должности или жёсткого сценария. Вы описываете работу так, как она устроена в вашей компании.
Готовые направления
Выберите боль, которую хотите убрать первой
Ниже — частые точки потери времени. Если вашей роли нет в списке, её можно описать с нуля.
Меньше очередей
Специалист поддержки
Снимает с команды типовые обращения и передаёт сложный случай человеку вместе с контекстом.
Подробнее
Меньше ручной записи
Администратор записи
Отвечает на вопросы, предлагает свободное время и не оставляет запись незавершённой.
Подробнее
Быстрее найти ответ
Специалист по знаниям
Находит ответ в документах и таблицах, чтобы сотрудники не искали информацию вручную.
Подробнее
Меньше потерянных заявок
Менеджер по продажам
Не даёт заявке ждать: отвечает, уточняет потребность и фиксирует следующий шаг.
Подробнее
Меньше пропущенных звонков
Голосовой AI-сотрудник
Принимает или совершает типовые звонки и фиксирует результат, чтобы команда не теряла контекст.
Подробнее
Настройка
Что нужно AI, чтобы выполнить работу правильно
Правила и запреты
Какие вопросы задать, что нельзя обещать и в какой момент AI обязан остановиться.
Актуальные знания
Документы, сайты, факты и таблицы, которыми команда пользуется сегодня.
Минимальные права
Только нужные операции; рискованные действия — через подтверждение человека.
Рабочий канал
Переписка, подключённая система или телефон — после проверки сценария.
Измеримый контроль
Диалоги, действия, ошибки, стоимость и доля случаев, переданных человеку.
Первый запуск
Не начинайте с самой сложной роли
Лучший первый сценарий часто повторяется, опирается на доступные знания и заканчивается понятным результатом. Всё, что нельзя проверить или безопасно ограничить, пока оставьте человеку.
Когда роль стабильно справляется с типовыми случаями, добавляйте действия и каналы или создавайте следующего сотрудника под другой процесс.
Следующий шаг
Уберите одну повторяющуюся задачу из ручной работы
Опишите, что команда делает снова и снова, и проверьте AI-сотрудника на реальных примерах до подключения.