Много однотипных вопросов
Цена, наличие, условия, программа, сроки, запись и подготовка к услуге.
Продажи
Не теряйте заявки, пока менеджеры заняты
Отвечает по продукту, собирает потребность и фиксирует следующий шаг, пока менеджеры заняты другими клиентами.
Заявка должна получить ответ и следующий шаг
Роль настраивается под продукт, критерии квалификации и правила вашей воронки.
Процесс
От нового обращения до понятного следующего шага
- 1
Отвечает
Реагирует на новое обращение и определяет, какой продукт или вопрос интересует клиента.
- 2
Консультирует
Использует только знания проекта и уточняет недостающий контекст.
- 3
Квалифицирует
Собирает критерии, которые реально нужны вашему отделу продаж.
- 4
Выполняет следующий шаг
Записывает, создаёт задачу, обновляет CRM или передаёт диалог человеку.
Когда это окупает время
Где отдел продаж теряет заявки и часы
Лиды приходят вне графика
AI отвечает независимо от загрузки и рабочего времени менеджера.
Нужна квалификация
До менеджера доходит запрос с потребностью, бюджетом, сроками и контактом.
CRM заполняется неравномерно
Итог разговора фиксируется по единой структуре.
Теряются повторные касания
Следующий шаг превращается в задачу или действие, а не остаётся в памяти сотрудника.
Нужен единый стандарт
Каждый клиент проходит согласованную логику без самодеятельности разных смен.
Контроль
Что остаётся у человека
Компания определяет знания, правила квалификации, разрешённые действия и условия передачи. Менеджер подключается к переговорам, исключениям, конфликтам и решениям с высокой ценой ошибки.
Braincore хранит диалоги и технические логи, чтобы команда могла увидеть не только финальный ответ, но и факт выполненного действия или явную ошибку.
FAQ
Вопросы об AI-менеджере
AI-менеджер заменяет отдел продаж?Открыть
Нет. Он закрывает повторяющиеся участки обработки и передаёт подготовленный контекст человеку там, где нужны переговоры, исключение или ответственность менеджера.
Откуда AI берёт информацию о продукте?Открыть
Из знаний конкретного проекта: документов, страниц, таблиц и инструкций, которые добавляет компания.
Может ли он записать клиента?Открыть
Да, при подключённом календаре и разрешённых действиях AI-сотрудник может найти свободное время и создать запись.
Как избежать неправильных обещаний?Открыть
Нужно ограничить знания и действия, прописать запреты, протестировать реальные сценарии и переводить неопределённые случаи ответственному сотруднику.
Следующий шаг
Проверьте, сколько заявок AI снимет с менеджеров
Возьмите реальные обращения, знания о продукте и критерии квалификации — и прогоните первый сценарий до подключения.