Канал
Мессенджеры
Студия красоты
Кейс AI-сотрудника: Mika
Подбор услуги и подготовка клиента к записи.
Что изменилось для команды
Администратор подключается к обращению, где уже выбраны услуга и предпочтительное время.
Контекст
Что было до внедрения
Администратор тратил много времени на повторяющиеся первичные консультации.
Следующий шаг
Подтверждение записи
Что остаётся человеку
Принять решение там, где нужны переговоры, исключение или ответственность.
Сценарий
Как устроен процесс
- 1
Получить обращение
AI-сотрудник принимает запрос через канал: Мессенджеры.
- 2
Уточнить задачу
Задаёт вопросы по правилам проекта и использует подтверждённые знания.
- 3
Подготовить следующий шаг
AI-менеджер помогает выбрать процедуру, уточняет пожелания и собирает данные для записи.
- 4
Передать результат
Целевой следующий шаг: Подтверждение записи.
Проверяемые данные
Где заканчиваются публичные факты
Описание отражает рабочий сценарий без неподтверждённых числовых обещаний.
Следующий шаг
Уберите одну повторяющуюся задачу из ручной работы
Выберите реальный процесс, добавьте знания компании и проверьте результат до подключения.